Politika zasebnosti / Privacy policy

(Različica 1.0; 1.1.2025)

DIAMANT ESPORTS d. o. o. se zaveda pomena varstva zasebnosti posameznikov, uporabnikov spletne strani https://www.diamant.gg/sl/. Obdelava podatkov poteka na podlagi sprejetih Splošnih pogojev poslovanja DIAMANT ESPORTS (v nadaljevanju: Splošni pogoji) ter te Politike o zasebnosti.

Pri uporabi naše spletne strani si prizadevamo, da se počutite prijetno in varno, ter da naše ukrepe za varovanje podatkov prepoznate kot odgovorne. Zagotavljamo, da smo zaupanja vreden upravljavec osebnih podatkov, ki se zaveda pomembnosti varovanja zasebnosti. Varnost vaših podatkov pred morebitnimi kršitvami zagotavljamo tudi z ustreznim razvojem in uporabo naprednih informacijskih tehnologij.

Ta Politika o zasebnosti je pripravljena v skladu z zahtevami Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. Aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (GDPR).

V tem dokumentu je opisano, kako se zbirajo in nadalje obdelujejo osebni podatki, vezani na uporabo spletne strani, vključno v primeru nakupa izdelkov preko spletne trgovine na povezavi https://www.diamant.gg/sl/shop/. Prav tako pove, katere pravice lahko uveljavljate v zvezi z osebnimi podatki in kako lahko kontaktirate upravljavca.

S sprejemanjem Splošnih pogojev in tega dokumenta ter brskanjem po spletni strani https://www.diamant.gg/sl/, soglašate z zbiranjem, uporabo, obdelavo, shranjevanjem in razkritjem podatkov v skladu s to Politiko o zasebnosti.

Osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in shranjujemo, uporabljamo le za namen delovanja spletne strani https://www.diamant.gg/sl/ in za izvajanje dejavnosti spletne trgovine povezavi https://www.diamant.gg/sl/shop/. Vaših osebnih podatkov ne bomo uporabljali, delili ali razkrivali tretjim osebam, razen kot je opisano v tej Politiki o zasebnosti.

1. PODATKI O UPRAVLJAVCU

Vaše osebne podatke zbira in obdeluje:

DIAMANT ESPORTS, družba za razvoj in trženje elektronskih športov, d. o. o.

Sedež: Verovškova ulica 64A, Ljubljana, 1000 Ljubljana,

Matična številka: 9049398000,

ID za DDV: 60327154

Zahteve v zvezi z vašimi pravicami na področju varstva osebnih podatkov, pritožbe ali vprašanja s tega področja nam lahko posredujete na naš naslov: DIAMANT ESPORTS, d. o. o., Verovškova ulica 64A, Ljubljana, 1000 Ljubljana, ali na naš elektronski naslov info@diamant.gg.

2. KATEGORIJE POSAMEZNIKOV, KATERIH OSEBNI PODATKI SE OBDELUJEJO

Ta Politika o zasebnosti je namenjena obveščanju naslednjih kategorij posameznikov:

obiskovalci spletne strani https://www.diamant.gg/sl/ ,
kupci, ki kupijo izdelke preko spletne strani https://www.diamant.gg/sl/shop/,
udeleženci nagradnih iger, katerih organizator je DIAMANT ESPORTS d. o. o.,
posamezniki, ki ste DIAMANT ESPORTS d. o. o. podali soglasje za trženje.

3. PRAVNE PODLAGE, NAMENI OBDELAVE, VRSTE OSEBNIH PODATKOV IN ROKI HRAMBE

3.1. Pravne podlage

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

– na podlagi našega zakonitega interesa (člen 6 (1f) GDPR): osebne podatke obiskovalcev spletnih strani https://www.diamant.gg/sl/, ki se obdelujejo preko obveznih piškotkov (zakoniti interes predstavlja: varnost omrežja in informacij),

– na podlagi soglasja (člen 6 (1a) GDPR:

* osebne podatke obiskovalcev spletnih strani https://www.diamant.gg/sl/, ki se obdelujejo preko opcijskih piškotkov,

* osebne podatke udeležencev nagradnih iger,

* osebne podatke posameznikov, ki so podali soglasje za trženje,

– na podlagi pogodbe (člen 6 (1b) GDPR): osebne podatke kupcev, ki kupijo izdelke preko spletne trgovine na povezavi https://www.diamant.gg/sl/shop/.

3.2. Nameni obdelave

Obdelava podatkov se izvaja za izpolnjevanje naslednjih namenov, in sicer:

– brskanje po spletni strani https://www.diamant.gg/sl/: za ta namen se obdelujejo osebni podatki obiskovalcev spletnih strani https://www.diamant.gg/sl/ in

– izvedba nakupa izdelkov preko spletne trgovine na povezavi https://www.diamant.gg/sl/shop/ (izdelava naročila, sklenitev kupoprodajne pogodbe za izdelek, posredovanje elektronskih sporočil, vezanih na nakup, izvedba kupoprodajne pogodbe – dostava, plačilo kupnine, reklamacije): za ta namen se obdelujejo osebni podatki kupcev izdelkov,

– izvedba nagradne igre ali promocijske akcije, obveščanje nagrajencev o rezultatu žrebanja in podelitvi nagrad, objava nagrajencev na spletni strani nagradne igre in družbenih omrežjih upravljavca in zaradi davčnih razlogov: za ta namen se obdelujejo osebni podatki udeležencev nagradnih iger,

– izvajanje trženja: za ta namen se obdelujejo osebni podatki posameznikov, ki so podali soglasje za trženje. Trženje vključuje obveščanje o nagradnih igrah, dogodkih, aktualni ponudbi izdelkov iz spletne trgovine upravljavca. Trženje se lahko izvaja preko več poti, in sicer preko navadne pošte, e-pošte, SMS / MMS, telefonskih klicev, aplikacij (npr. Viber) ali naprednega spletnega oglaševanja oziroma preko socialnih medijev, vse ob upoštevanju zakonskih omejitev.

3.3. Vrste osebnih podatkov

Obdelujemo lahko naslednje osebne podatke:

o obiskovalcih spletne strani https://www.diamant.gg/sl/: podatki o obisku spletne strani (IP številka naprave, preko katere obiskovalec brska po spletni strani; ura in trajanje obiskov spletne strani, podatek o lokaciji oziroma vstopni točki dostopa do interneta, vsebina zahteve (konkretna stran), status dostopa, vsakokratna količina prenesenih podatkov, brskalnik, vrsta operacijskega sistema, podatki o obiskanih podstraneh, podatki o nastavitvah). Navedene osebne podatke zbiramo preko piškotkov. Več o politiki piškotkov si lahko preberete v obvestilu o piškotkih na sami spletni strani.
o kupcih izdelkov preko spletne trgovine na povezavi https://www.diamant.gg/sl/shop/:
splošni podatki o nakupu: ime in priimek, vaš naslov (ulica, hišna številka, mesto, poštna številka, št. stanovanja, država), naslov e-pošte, telefonska številka, vnosi v košarico, način prevzema in dostave, način plačila, datum naročila, vsebina naročila, potrditev naročila, dostave in plačila kupnine,
podatki o plačilu: praviloma se hrani v sistemu »token«, ime imetnika, zadnje 4 številke kartice, datum veljavnosti, vrsta plačilne kartice (npr. MASTERCARD, MAESTRO, VISA, ipd.), banka, ki je izdala kartico, lokacija plačila,
podatki o podanih reklamacijah in zahtevkih, vezanih na obdelavo osebnih podatkov.
o udeležencih nagradnih iger: ime, priimek, naslov stalnega/začasnega prebivališča, telefonska številka, elektronski naslov, davčna številka in izpostava (v primeru, da je potrebna za odvedbo DDV), morebitna fotografija, ki je nastala v času prejema ali koriščenja nagrade.
o posameznikih, ki so podali soglasje za trženje: Ime, priimek, elektronski naslov, naslov, telefonska številka,

3.4. Hramba

Osebni podatki o obiskovalcih spletnih strani se hranijo skladno s politiko o piškotkih, ki je objavljena na https://www.diamant.gg/cookie-policy-eu/

Osebni podatki kupcev izdelkov se hranijo:

skladno s predpisi na področju davkov in računovodenja: 10 let,
podatki, ki se obdelujejo za izvedbo pogodbenega odnosa (v skladu s sprejetimi Splošnimi pogoji), se hranijo za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še ves čas, ko traja zakonski zastaralni rok za zahtevke iz tako sklenjene pogodbe (5 let po zaključku nakupa).

Osebni podatki, ki jih pridobimo v okviru nagradnih iger ali promocijskih akcij se hranijo do zaključka nagradne igre oziroma promocijske akcije oziroma še deset let po koncu nagradne igre ali promocijske akcije, v kolikor gre za podatke nagrajenca.

Za namen izvajanja trženja se osebni podatki hranijo dokler je podano soglasje za trženje.

V primeru spora se čas hrambe osebnih podatkov podaljša do trenutka, ko je spor pravnomočno končan.

4. OMEJITVE POSREDOVANJA OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov posameznikov, brez soglasja posameznika, ki je lastnik določenih osebnih podatkov, ob odsotnosti druge podlage, ne bo posredoval nepooblaščenim osebam. V kolikor upravljavec posamezno obdelavo osebnih podatkov izvaja preko pogodbenih obdelovalcev, je slednjim obdelava omogočena zgolj v obsegu, ki je nujno potreben za izvedbo storitve, ki jo pogodbeni obdelovalec izvaja za upravljavca. S pogodbenimi obdelovalci vedno sklenemo ustrezno pogodbo o obdelavi podatkov, s katero jih zavežemo k enaki ali višji stopnji varnosti vaših podatkov. Zunanji izvajalci vaših osebnih podatkov ne obdelujejo za lastne namene. Državnim organom bomo razkrili vaše podatke zgolj v skladu z zakonskimi obveznostmi ali na uradno zahtevo oziroma na zahtevo sodišča, in to zgolj v tolikšni meri, kot to dovoljuje zakonodaja o varstvu podatkov.

V kolikor kupec za način plačila izbere kreditno kartico, obdelavo prejetih plačil opravi Stripe kot samostojni upravljavec. Ob obdelavi tovrstnih plačil upravljavec ne hrani nobenih osebnih podatkov ali kakršnih koli finančnih podatkov, kot so npr. številke kreditnih kartic. Takšne informacije prejme neposredno Stripe. Njihov pravilnik o zasebnosti, ki ureja uporabo osebnih podatkov, si lahko ogledate na https://stripe.com/nz/privacy. Stripe je certificiran za ponudnika storitev PCI Level 1, najstrožjo raven certificiranja.

Izbiramo izvajalce znotraj Evropske unije (EU). Izjemoma se lahko podatki prenesejo v tretje države ob uporabi Stripe (https://stripe.com/en-gb-si/privacy.). Naveden izvajalec zagotavlja skladnost z zakonodajo EU in uvedbo ustreznih zaščitnih ukrepov – Standardnih pogodbenih klavzul EU – tipske pogodbe Evropske Unije (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) z dodatki v predmetni pogodbi o obdelavi osebnih podatkov.

5. VAŠE PRAVICE

Posamezniki lahko od upravljavca zahtevate dostop do osebnih podatkov, popravek, izbris ali omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, lahko ugovarjate obdelavi in zahtevate prenos vaših osebnih podatkov. Pravico uveljavljate s pisno zahtevo, ki jo posredujete na naslov sedeža DIAMANT ESPORTS d. o. o. oziroma preko elektronske pošte na naslov info@diamant.gg. O vaši zahtevi bomo odločili v enem mesecu po prejemu vaše zahteve. V primeru zapletenosti in večjega števila zahtev lahko rok podaljšamo za največ dva dodatna meseca, o čemer boste obveščeni. Kadar zahtevo predložite z elektronskimi sredstvi, vam informacije, kadar je mogoče, zagotovimo z elektronskimi sredstvi, razen če ne zahtevate drugače.

Kadar so zahteve posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko upravljavec: (a) zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva upravne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali (b) zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Pravica do seznanitve: Vedno imate pravico do seznanitve ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije: (a) namene obdelave; (b) vrste zadevnih osebnih podatkov; (c) uporabnike ali kategorije uporabnika, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, zlasti uporabnike v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah; (d) kadar je mogoče, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja; (e) obstoj pravice, da se od upravljavca zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave osebnih podatkov v zvezi vami, ali obstoj pravice do ugovora taki obdelavi; (f) pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu; (g) kadar osebni podatki niso zbrani od vas, vse razpoložljive informacije v zvezi z njihovim virom; (h) obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, ter vsaj v takih primerih smiselne informacije o razlogih zanj, kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za vas kot posameznika.

Pravica do popravka: Pravico imate, da v skladu z vašo zahtevo popravimo netočne osebne podatke v zvezi z vami ter ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa: Pravico imate doseči, da vaše osebne podatke izbrišemo, kadar velja eden od naslednjih razlogov: (a) osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani; (b) kadar prekličete privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga; (c) kadar obdelavi ugovarjate, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi; (d) osebni podatki so bili obdelani nezakonito.

Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate doseči, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov, kadar velja en od naslednjih primerov: (a) kadar oporekate točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov; (b) je obdelava nezakonita, vi pa nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe; (c) vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, temveč jih vi potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; (d) če ste vložili ugovor v zvezi z obdelavo, ki temelji na zakonitih interesih upravljavca, dokler se ne preveri, ali naši zakoniti razlogi prevladajo nad vašimi razlogi.

Kadar je bila obdelava vaših osebnih podatkov omejena v skladu s prejšnjim odstavkom, se taki osebni podatki z izjemo njihovega shranjevanja obdelujejo le z vašo privolitvijo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe.

Pred preklicem omejitve obdelave vaših osebnih podatkov smo vas o tem dolžni obvestiti.

Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravico imate, da prejmete vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, kadar obdelava temelji na vaši privolitvi ali se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi. Na vašo zahtevo, kadar je to tehnično izvedljivo, se lahko osebni podatki neposredno prenesejo k drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora: Kadar vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za namene trženja, vključno z oblikovanjem profilov, lahko taki obdelavi kadarkoli ugovarjate.

Pravica do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu: V kolikor o vaši zahtevi ne odločimo v zakonskem roku ali vašo zahtevo zavrnemo, imate možnost vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu.

6. UKREPI ZA ZAVAROVANJE PODATKOV

Sprejeli smo tudi ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zavarovanje vaših osebnih podatkov in njihovo zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo ter proti naključni izgubi ali uničenju ali poškodovanju vaših osebnih podatkov. Za varnost vaših osebnih podatkov lahko veliko storite tudi sami, tako da na primer uporabljate le zaščitene brezžične povezave, redno posodabljate programsko opremo in protivirusno zaščito, oblikujete učinkovita oz. varna dostopna gesla (najmanj 8 znakov, jih redno spreminjate in ne delite z nikomur) in upoštevate nasvete za varno rabo interneta.

7. AVTOMATIZIRANO ODLOČANJE

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano strojno odločanje, kot je to mišljeno v členu 22 (1) GDPR.

8. KONČNE DOLOČBE

Pridržujemo si pravico, da to Politiko o zasebnosti kadarkoli spremenimo.

V primeru spremembe bomo prenovljeno Politiko o zasebnosti objavili na spletni strani https://www.diamant.gg/sl/. Za informacije o tem, kdaj je bila objavljena zadnja različica, prosimo, preverite datum objave na vrhu tega dokumenta.

DIAMANT ESPORTS d. o. o.

Privacy Policy